Preguntas frecuentes

Nueva ITC (Instrucción Técnica Complementaria)

  • Hasta ahora, el parque de ascensores estaba regulado por Real Decreto 88/2013. A partir del 1 de julio de 2024entra en vigor el Real Decreto 355/2024, que regula la puesta en servicio, modificación, mantenimiento e inspección de los ascensores, así como el incremento de la seguridad del parque de ascensores existente.

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  • El foco principal de la nueva ITC es la seguridad de usuarios, animales de compañía y bienes, por lo que conocer el estado de los ascensores se convierte en una prioridad. Con el mantenimiento predictivo podrás saber si existe alguna deficiencia antes de que ésta provoque un fallo más grave. De esta forma, ahorrarás tiempo en su reparación, además de aumentar la comodidad de los usuarios, que tendrán disponible durante mucho más tiempo la instalación, y mejorará significativamente la vida útil del ascensor.

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  • KONE cuenta con un amplio abanico de posibilidades para modernizar tu ascensor, de manera parcial o total, consiguiendo de esta forma aumentar la seguridad y comodidad de los usuarios, así como de los animales de compañía y bienes.

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  • A partir de la entrada en vigor de la nueva ITC, entran en juego diferentes tipos de inspecciones que serán obligatorias con el fin de garantizar la mayor seguridad y comodidad de los usuarios.

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Ascensores, escaleras y puertas automáticas

  • Tanto si se trata de instalar un ascensor como de modernizar, sustituir, renovar, revisar y mantener, la elección de un fabricante de ascensores debe estudiarse detenidamente y tener en cuenta los siguientes criterios esenciales.

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  • Para cumplir las exigencias de accesibilidad y seguridad, existen unas dimensiones mínimas tanto para las cabinas de los ascensores como para los extremos del hueco por dónde se desplaza la cabina, foso y parte situada por encima del nivel de parada más alta.

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  • Los ascensores KONE de hoy en día son inteligentes, conectados y se adaptables. Pero ¿sabe de qué están compuestos? Veamos juntos el plano de un ascensor "clásico", porque cada modelo tiene sus propias características especiales.

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  • Los ascensores son algo más que equipos para desplazarse entre plantas. Ya sea iluminación, contenido multimedia u otras aplicaciones, hay muchos servicios adicionales disponibles en un ascensor moderno.

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  • A diferencia de los ascensores, que proporcionan un transporte vertical, las escaleras mecánicas, los pasillos móviles y las rampas proporcionan un movimiento predominantemente horizontal.

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  • Existen varios tipos de puertas automáticas, y según su tipología y su uso funcionan de forma diferente.

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  • Existen varias puertas de garaje automáticas. Para elegir el tipo de puerta adecuado, debe tener en cuenta el aspecto final, el uso y el tamaño de la entrada.

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  • Un ascensor inteligente es aquel que anticipa una avería antes de que se produzca. Esto es lo que KONE ha creado para todos sus ascensores conectados de la gama DX. Los beneficios son múltiples y conciernen tanto a los gestores de los edificios como a los usuarios finales.

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Instalación

  • Cuando elabore los planos del edificio y el plano del ascenso - tanto si su edificio es residencial, profesional o destinado a recibir público - deberá respetar una serie de normas relativas al ascensor.

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  • Todos nuestros ascensores en KONE deben cumplir los cinco requisitos previos al inicio del montaje. Esto se indica en los planos del ascensor que se entregan al cliente.

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  • Las normas para la instalación de puertas automáticas dependen del modelo y la marca de la puerta, así como de la disposición del lugar. Todos los requisitos técnicos y de seguridad se definen en la norma europea EN16 005.

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Mantenimiento

  • Estas diversas operaciones de mantenimiento y revisión de los ascensores suelen ser realizadas por un proveedor de servicios en virtud de un contrato de mantenimiento firmado por un año, que es el requisito mínimo para poner el equipo en servicio.

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  • Encargado tanto del mantenimiento rutinario como de las acciones correctivas, el técnico de mantenimiento de ascensores es el principal garante de la seguridad de las instalaciones. Como tal, debe reunir ciertas cualidades esenciales para responder a las exigencias y responsabilidades inherentes al oficio de técnico de mantenimiento.

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  • Para asegurar un movimiento suave dentro de sus edificios, KONE ofrece mantenimiento personalizado para sus escaleras mecánicas, sin importar su fabricante.

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  • Las averías de los ascensores en las comunidades de propietarios son especialmente molestas para residentes y visitantes. Para evitarlas, es imprescindible un mantenimiento regular y unas buenas prácticas de uso.

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  • Utilizando la Inteligencia Artificial y la conexión en la nube de los equipos, KONE ha desarrollado un análisis en tiempo real de los datos y condiciones de funcionamiento de ascensores y escaleras mecánicas.

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Modernización

  • En función del estado de las instalaciones y de las necesidades de los usuarios, la renovación de un ascensor puede ser más o menos importante, yendo desde la actualización hasta la sustitución completa de la instalación.

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¿Cómo podemos ayudarle?

Con KONE, cuenta con un equipo de expertos que le asesorarán, resolverán todas sus dudas y responderán a todas sus preguntas sobre nuestros productos y servicios. Contactándonos a través del formulario correspondiente, trataremos su mensaje y le responderemos lo antes posible. Esta atención es totalmente personalizada según la información que nos facilite de su proyecto, por lo que le recomendamos que incluya cualquier detalle que pueda afectar a la pregunta en cuestión. Así, no dude en contactar con nuestro equipo de expertos, sea cual sea el estado actual de su proyecto, desde la primera toma de contacto hasta la finalización de la instalación.

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