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Consultas generales

Para consultas generales, puede llamar al teléfono de atención al cliente de KONE al 900 92 00 22

Informar una necesidad de servicio o incidente

Para reportar una avería o emergencia llame por favor al 900 92 00 22

Para casos no urgentes puede enviarnos un correo a la siguiente dirección atencion.cliente@kone.com

Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas respuestas útiles a preguntas comunes sobre el mantenimiento del equipo y sobre el trabajo de mantenimiento actual y futuro.

  • Nuestro portal web KONE Online y la aplicación KONE Mobile le ofrecen a usted y a su equipo acceso las 24 horas a la información sobre el funcionamiento, mantenimiento, averías y datos de reparación de todos sus equipos.

  • Puede verificar el estado de su equipo a través de KONE Online o KONE Mobile. Si el equipo dispone de KONE Connected 24/7, podrá ver si ya estamos trabajando para solucionar la incidencia. Puede realizar una solicitud de servicio o informar un incidente llamándonos o comunicándose directamente a través de KONE Online o KONE Mobile.

  • KONE Online o KONE Mobile le mostrarán todas las visitas de mantenimiento de todos los equipos que mantenemos para usted.

  • Con KONE Connected24/7 podemos predecir, mantener y actuar de una mejor manera antes de que algo se produzca una incidencia.
    Para más información contacte con su comercial de KONE

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Puede utilizar el siguiente formulario para contactar con nosotros y saber cómo podemos ayudarle. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible

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