Canales de comunicación del mantenimiento con los clientes

El portal web de KONE Online le ofrece a usted y a su equipo acceso permanente a los datos de funcionamiento, mantenimiento y reparación de todos sus equipos.

También puede revisar los contratos de mantenimiento y generar informes sobre los trabajos de mantenimiento realizados y los costes para ayudar con la planificación y el presupuesto.

Con la aplicación KONE Mobile, puede usar su teléfono para mantenerse al día con todo lo que sucede con su equipo. Puede elegir recibir notificaciones sobre el estado del equipo, los informes de mantenimiento y el progreso de cualquier trabajo de mantenimiento que hagamos.

Para comenzar descargue la aplicación.

KONE Mobile le ayuda a ver el progreso de todas las tareas de mantenimiento, desde el registro de las solicitudes hasta su finalización, con el envío de notificaciones sobre el estado a su teléfono móvil. Obtiene información transparente sobre lo que está sucediendo con todos sus equipos, incluido los trabajos de mantenimiento y si el equipo está o no en funcionamiento.

Enviar una solicitud de servicio desde su teléfono móvil es fácil y rápido, y también lo es contactar a un experto del servicio del Centro de Atención al Cliente de KONE.

Con KONE Mobile puede mejorar la planificación y el presupuesto con informes detallados sobre el mantenimiento del equipo y el historial de reparaciones, incluida información sobre el trabajo realizado y el coste.