KONE Connected 24/7
Con nuestros nuevos servicios inteligentes KONE Connected 24/7, ahora podemos predecir mejor, mantener y actuar antes de que se produzca cualquier incidencia en el equipo. Para usted esto significa más seguridad, total transparencia y tranquilidad porque si algo fuera a suceder, lo sabríamos con antelación.
Utilizando la última tecnología, los ascensores ahora pueden decir lo que piensan y mantener a los técnicos un paso por delante. ¿El resultado? Un funcionamiento más óptimo, reparaciones más rápidas y mayor tranquilidad para usted.
Los ascensores están en servicio 24 horas, los 7 días de la semana, y nosotros también. Si ocurre una incidencia la información detallada nos dice cuál es la causa y su nivel de urgencia. Al observar 24 horas, podemos responder rápidamente ante una incidencia repentina.
Si se detectan fallos, se alerta a un técnico y se le informará de inmediato. Estando siempre informado puede planificar con anticipación y a su conveniencia las futuras necesidades de mantenimiento.
KONE Connected 24/7 le mantienen informado las 24 horas del día del estado de su ascensor.
Los sensores instalados en el ascensor recopilan información sobre los principales parámetros de funcionamiento, estadísticas de uso y posibles incidencias. Toda la información se envía en tiempo real al servicio Cloud de KONE, donde se realiza el análisis.
Los datos son procesados por un sistema de análisis avanzado IBM Watson IoT. Si el sistema identifica una necesidad de mantenimiento, alerta a un técnico de inmediato o contacta con la asistencia técnica o servicio de atención al cliente, según el tipo de incidencia.
Le enviamos notificaciones claras y le informamos sobre todas las acciones que llevamos a cabo para mantener sus equipos en óptimo funcionamiento. Cuando sabe en todo momento lo que está sucediendo, puede planificarse con antelación y hacer un presupuesto para las futuras necesidades de mantenimiento.
Ahora los ascensores de KONE pueden hablar. Gracias a KONE Connected 24/7 podemos recopilar grandes cantidades de datos, monitorizarlos y analizarlos en tiempo real a través de la plataforma IoT Watson.
Conozca nuestros servicios de mantenimiento y obtenga más información sobre las soluciones disponibles.
