Hoteles

¿Qué es el mantenimiento predictivo?

En resumen, se trata de un servicio que utiliza análisis basados en inteligencia artificial para identificar y solucionar posibles incidentes en sus ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas antes de que causen interrupciones. Nuestro mantenimiento predictivo se llama KONE Connected 24/7.

Los visitantes del hotel pueden ser críticos

Teniendo en cuenta el volumen de reseñas en Internet y la cobertura de las redes sociales, el significado de la experiencia del cliente es crucial. Por eso, el mantenimiento predictivo es imprescindible si se quiere garantizar una estancia agradable y mantener una buena imagen de marca. La sensación de fiabilidad es fácil de perder y difícil de ganar de nuevo.

Mejor imagen de marca:

Evitar problemas importantes significa mejorar la experiencia del cliente y las reseñas. Junto con un servicio superior, justifica los precios de las habitaciones de primera calidad.

Circulación de personas fluida:

El mantenimiento predictivo inteligente reduce las interrupciones y mejora la circulación de personas en las horas punta.

Menos tiempo de inactividad y quejas:

Los informes y el análisis automáticos de los incidentes permiten reducir el tiempo de inactividad y las quejas de los clientes.

Optimización mediante datos:

Con datos de vanguardia, es más fácil optimizar la circulación de personas, prolongar la vida útil de los equipos y tomar decisiones de inversión informadas.

"Los visitantes del hotel pagan toda la experiencia. Si algo sale mal, no es buena. En cierto modo, KONE Connected 24/7 es como un seguro para evitar los comentarios negativos".

Kristoffer Ekström, director de ventas, KONE Finland

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Mantenimiento predictivo para hoteles

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