Lleve el mantenimiento de sus ascensores al siguiente nivel con Remote Service

El servicio remoto para ascensores es el último avance en la oferta de mantenimiento conectado de KONE. Se basa en los beneficios demostrados del monitoreo predictivo y continuo, añadiendo una nueva capa de atención. Al conectar de manera segura sus ascensores con los expertos de KONE, el servicio remoto habilita soporte directo, acciones a distancia, diagnósticos y soluciones en tiempo real, e incluso intervenciones de emergencia. Amplía las posibilidades del mantenimiento predictivo, ofreciendo soluciones rápidas y prácticas donde y cuando se necesiten.

En lugar de depender únicamente de las visitas programadas de técnicos y de las llamadas de emergencia, el servicio remoto conecta su equipo con los expertos de KONE en tiempo real. Esto permite que ciertos controles, diagnósticos e incluso reparaciones se realicen a distancia, sin la espera ni la interrupción que supone una visita presencial.

Pero el servicio remoto no pretende reemplazar a los técnicos expertos. Se trata de combinar lo mejor de ambos mundos: atención presencial cuando es necesaria y soporte digital rápido para todo aquello que puede realizarse de forma más segura, rápida y sostenible.

Todas las operaciones de KONE Remote Service se realizan con un estricto cumplimiento de los estándares de seguridad aprobados por las autoridades locales y por especialistas altamente capacitados. Aunque muchos problemas pueden resolverse de forma remota, el soporte in situ siempre está disponible cuando se necesita para garantizar un servicio rápido y fiable.

Igualmente importante, cada servicio conectado de KONE está protegido por una sólida ciberseguridad. Los datos están encriptados y todas las operaciones remotas requieren múltiples capas de seguridad y el cumplimiento de las normativas locales, asegurando que su edificio, sus inquilinos y sus operaciones estén protegidos tanto de amenazas digitales como de riesgos físicos.