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Identificación de los temas materiales

En 2019 y 2020 se realizó una evaluación exhaustiva para actualizar nuestras áreas y temas de enfoque de sostenibilidad. Además de los informes de sostenibilidad, los resultados de la evaluación proporcionan información importante de las expectativas de las partes interesadas, que utilizamos al definir la fase actual de la estrategia de KONE. Éxito sostenible con los clientes.

Para llevar a cabo la evaluación exhaustiva de sostenibilidad realizamos dos encuestas online anónimas, y entrevistas telefónicas con las principales partes interesadas.

Se envió un cuestionario online dirigido a más de 350 destinatarios, entre los que se encontraban clientes, inversores y analistas, asociaciones industriales, autoridades públicas, proveedores, empleados, representantes de los medios de comunicación, instituciones educativas y organizaciones no gubernamentales, así como expertos de KONE seleccionados y miembros del Consejo de Administración de KONE. Además, realizamos una encuesta online abierta a los usuarios de equipos y a todos los empleados de KONE.

Las respuestas a la encuesta online, tanto abiertas como dirigidas, ascendieron a 148. Además, se entrevistó a un total de 17 representantes de las partes interesadas para profundizar en sus expectativas sobre el enfoque de sostenibilidad de KONE.

Los resultados se presentaron a un grupo interno de expertos en el tema, que evaluaron la importancia del impacto que tenemos en el medio ambiente y la sociedad, en las áreas consideradas materiales por los encuestados.

Basándonos en los resultados del análisis de materialidad, realizamos las actualizaciones pertinentes en la clasificación de los temas de sostenibilidad de KONE con respecto a su impacto en las implicaciones comerciales de nuestra cadena de valor y el interés de las partes interesadas. El marco actualizado se utiliza a partir de nuestro informe de 2020.

También seguimos habitualmente la evolución de la legislación, así como el debate general en el ámbito de la sostenibilidad, y los informes de los grupos de referencia.

Para encontrar nuestros informes de años anteriores, por favor vaya a las listas de archivo en Noticias & Opiniones > Publicaciones.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD DE KONE

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