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REVOLUCIÓN DEL MANTENIMIENTO CON UNOS SERVICIOS NUEVOS, INTELIGENTES Y TOTALMENTE CONECTADOS

Con nuestros nuevos e inteligentes 24/7 Connected Services, ahora puede predecir, mantener y actuar mejor antes de una avería. Esto le aporta mayor seguridad, una plena transparencia y tranquilidad, ya que si sucediese algo, nosotros ya lo sabríamos.

KONE 24/7 Connected Services

TAN INTELIGENTES QUE SON PREDICTIVOS

Al emplear la última tecnología, ahora los ascensores pueden hablar y mantener a los técnicos un paso por delante de lo que está sucediendo. ¿El resultado? Menos fallos, reparaciones más rápidas y más tranquilidad para usted.

TAN SEGUROS QUE TIENEN UNA VIGILANCIA 24/7

Los ascensores están de servicio 24/7 y, por lo tanto, nosotros también. Si ocurre algún problema, recibimos información detallada que nos dice la causa del problema y su grado de urgencia. Al mantener una vigilancia constante 24/7, podemos responder rápidamente en caso de fallos repentinos.

TAN TRANSPARENTE QUE SE ENTERARÁ DE TODO

Si se detectan fallos muy graves y se avisa a los técnicos, le informaremos de inmediato. Cuando sabe perfectamente lo que está sucediendo, puede planificarse con antelación y hacer un presupuesto para las futuras necesidades de mantenimiento.

¿Cómo funcionan los servicios conectados?

KONE Care 24/7 Connected Services le mantienen informado las veinticuatro horas del día del estado de su ascensor.

ATENCIÓN CONSTANTE A LOS PARÁMETROS CRÍTICOS

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El equipo instalado en el ascensor recopila información de los parámetros, estadísticas de uso y fallos del mismo. El equipo envía toda la información en tiempo real al servicio de nube de KONE, donde se encuentran los análisis.

LA TECNOLOGÍA AVANZADA DETECTA LOS FALLOS CON ANTELACIÓN

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Todos los datos del ascensor se procesan a través de un sistema de análisis avanzado. Si el sistema identifica la necesidad de mantenimiento, este avisa inmediatamente a un técnico o se pone en contacto con el soporte técnico o el servicio al cliente, en función de la gravedad del problema.

PLENA TRANSPARENCIA DE PRINCIPIO A FIN

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Le enviaremos notificaciones claras y un informe de todas las medidas que adoptemos. Cuando sabe perfectamente lo que está sucediendo, puede planificarse con antelación y hacer un presupuesto para las futuras necesidades de mantenimiento.

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

Conozca nuestros servicios de mantenimiento y obtenga más información sobre las soluciones disponibles.