KONE Care 24/7 Connect
Con nuestros nuevos e inteligentes 24/7 Connected Services, ahora puede predecir, mantener y actuar mejor antes de una avería. Esto le aporta mayor seguridad, una plena transparencia y tranquilidad, ya que si sucediese algo, nosotros ya lo sabríamos.
Al emplear la última tecnología, ahora los ascensores pueden hablar y mantener a los técnicos un paso por delante de lo que está sucediendo. ¿El resultado? Menos fallos, reparaciones más rápidas y más tranquilidad para usted.
Los ascensores están de servicio 24/7 y, por lo tanto, nosotros también. Si ocurre algún problema, recibimos información detallada que nos dice la causa del problema y su grado de urgencia. Al mantener una vigilancia constante 24/7, podemos responder rápidamente en caso de fallos repentinos.
Si se detectan fallos muy graves y se avisa a los técnicos, le informaremos de inmediato. Cuando sabe perfectamente lo que está sucediendo, puede planificarse con antelación y hacer un presupuesto para las futuras necesidades de mantenimiento.
KONE Care 24/7 Connected Services le mantienen informado las veinticuatro horas del día del estado de su ascensor.
El equipo instalado en el ascensor recopila información de los parámetros, estadísticas de uso y fallos del mismo. El equipo envía toda la información en tiempo real al servicio de nube de KONE, donde se encuentran los análisis.
Todos los datos del ascensor se procesan a través de un sistema de análisis avanzado. Si el sistema identifica la necesidad de mantenimiento, este avisa inmediatamente a un técnico o se pone en contacto con el soporte técnico o el servicio al cliente, en función de la gravedad del problema.
Le enviaremos notificaciones claras y un informe de todas las medidas que adoptemos. Cuando sabe perfectamente lo que está sucediendo, puede planificarse con antelación y hacer un presupuesto para las futuras necesidades de mantenimiento.
Ahora, los ascensores pueden hablar, gracias a KONE 24/7 Connected Services con Watson.
Conozca nuestros servicios de mantenimiento y obtenga más información sobre las soluciones disponibles.
